社區物業管理信息系統的設計與實現
路士超
【摘要】: 在房地產業發展日趨理性化的今天,“以消費者為中心”的新住宅文化已經悄然興起,適合現代人居住觀念的物業管理已顯示出巨大的發展潛力。隨著住宅小區的智能化、網絡化和信息化的程度日益提高,現代人對物業信息管理的市場化、規模化、集約化要求越來越高,使得物業公司的管理結構日益龐大。因此,如何借助現代化信息技術和管理手段,建立高效完善的管理信息系統,成為物業管理企業面臨的巨大挑戰。本文針對社區信息化物業管理的需求,著重進行了這方面的探討。 文中介紹了物業管理信息系統的開發過程,描述了如何運用軟件工程知識進行系統的分析、設計和實現的過程,包括可行性研究、需求分析、總體設計、詳細設計、編碼、測試等各個階段。出于對系統的可擴性、兼容性、健壯性和代碼可重用性的考慮,應用系統采用多層分布式架構,基于Microsoft.NET技術的具有4層結構的信息系統解決方案,有效地克服了兩層以及3層體系結構中的一些不足:實現了將不同的信息系統融合在一起:使得前端機安裝方便,對系統的要求降低:安全性高,用戶端只能通過數據入口層來訪問數據層:系統的可維護性好。 通過運用軟件工程知識進行系統的分析、設計和實現,保證了物業管理信息系統的質量,使得物業管理信息系統開發成功,解決了人工物業管理的難題,使得物業管理實現了自動化。研究了信息智能化社區管理的特點、系統結構和功能,設計了一個基于Web的社區物業管理信息系統框架實現思想,從而實現物業管理的信息化。論文研究了社區物業管理信息系統CPMIS(Community PropertyManagement Information System)的架構;主要介紹了.NET架構,物業管理軟件的RUP系統開發策略,系統分析了CPMIS的組織結構、業務流程和主要技術實現方法,提出了基于Microsoft.NET技術的物業管理信息系統解決方案。 本文首先分析了物業管理信息系統的技術支持,主要對開發該物業管理系統的相關技術和工具進行了相關的描述和理論準備。其次按照企業ERP資源規劃管理思想對物業整個供應鏈進行分析,采用RUP統一過程軟件設計方法,對社區物業管理系統作全面綜合的分析設計。 第四部分主要進行系統的架構設計。首先對系統的設計目標和原則進行了闡述。其次,在技術架構設計中,分別按照物理架構和邏輯架構進行設計,詳細描述了系統功能架構的設計過程。 最后是物業管理信息系統的詳細設計。首先在系統建模部分,在對物業管理整體模型結構描述的基礎上,對客戶關系管理系統的整體結構進行設計。其次,按照差異化管理和一體化管理兩個思路,分
別進行了各個模塊的詳細設計。
【關鍵詞】:物業信息管理 .net框架 數據庫系統 企業資源規劃 統一過程開發
海外社區信息學的專業教育與研究現狀

  摘要:社區信息學是研究利用信息與通訊技術(ICTS)促進社區發展的相關問題的學科。自20世紀90年代末成為一個獨立的研究領域,社區信息學在世界各地,尤其是在發展中國家弱勢社區的社會經濟發展支持方面得到廣泛應用。隨著實踐案例積累的日益豐富,社區信息學的教育和研究不斷發展,從專業教育、專著、期刊及機構網站等方面,可看到其學科建設正在逐步完善。
中國論文網 http://www.xzbu.com/4/view-14988.htm
  關鍵詞
  社區信息學
  ICTS
  信息與通訊技術
  學科建設
  社區信息學主要研究利用信息與通訊技術(In-formation and community technologies,ICTS)促進社區發展的相關問題,強調ICTS在社區信息的獲取和處理、社區記憶、社區發展等多方面發揮的作用,關注ICTS應用到社區過程中,有關信息系統設計、技術維護、資源保障、用戶培訓、促進和保護本土利益等各方面的內容。
  社區信息學從上個世紀80年代各種信息技術在社區的實踐與研究發展而來。到了90年代末,隨著計算機技術、通訊技術的發展,社區信息學獨立成為一個具有特色的研究領域。社區信息學是一門應用性強的學科,其內涵隨著技術的發展而不斷變化和更新,圍繞信息技術在社區中的應用,涉及本土文化保存、社區管理、鄉村發展、弱勢群體的賦權等,在不同地區不同領域得到了廣泛運用。隨著實踐案例積累的日益豐富,社區信息學的教育和研究不斷發展,理論框架不斷豐滿,學科建設逐漸完善。
  1,社區信息學的專業教育
  作為一個學術領域,社區信息學與圖書情報學關注的核心問題,如面向社區的服務與教育實踐、社會包容、公平公正的信息保障、聯結信息系統與社區知識等,有著密切的關聯,從2005年開始,美國每年的iSchools會議都有許多關于社區信息學的討論,在第三版的《圖書館學與情報學百科全書》中,出現了社區信息學詞條。還有學者從連接圖書館與圖書館用戶的角度,探討了圖書情報學(LIS)與社區信息學的結合。社區信息學作為一個新的研究領域,逐步被納入到圖書情報學的學科體系中。
  目前,在美國、加拿大、澳大利亞、意大利、日本、瑞典、南非等國的高等院校的圖書情報學院或信息學院的課程設置中,紛紛開設了社區信息學課程,一些大學還相繼成立了集教學、科研、實踐為一體的社區信息學研究中心,有些學校還設置了社區信息學方向的博士、碩士學位。
  1.1加拿大
  在加拿大,多倫多大學、不列顛哥倫比亞大學、不列顛哥倫比亞科技大學、阿爾伯塔大學等開設了社區信息學課程。社區信息學的領軍學者MichaelGurstein教授,多年持續開設社區信息學課程。如2005年,他在多倫多大學開設了“信息研究專題:社區信息學導論”,并以開放課程的形式在網站上開放。課程從理論、技術、社會、經濟與政治背景等方面探討社區信息學,注重與加拿大、經濟合作與發展組織(OECD)以及發展中國家的實例相結合,內容包括加拿大及全世界范圍內的社區信息學和社區網絡、社區信息學研究與實踐、社區信息學與數字鴻溝、社區信息學與ICTS的有效使用、社區信息學在信息系統中的發展與研究、當今的社區信息學研究等,全面探討了社區信息學的概念、理論、方法,廣泛涉及公共管理與資源管理、電子培訓與教育、經濟發展與文化產品、社區無線化、電子健康、電子活動、安全與應急響應等問題。課程實施模塊式教學,共分為10個模塊,模塊1:概念、理論背景――社區、信息學、社區信息學及社區網絡;模塊2:社區信息學的基礎――社區實踐、社區網絡與信息系統;模塊3:社區信息學與社區技術;模塊4:社區信息學方法――研究、實踐與評價;模塊5:社區信息學――社區實踐、社區發展、社區學習及社區資本的形成;模塊6:作為發展決策的社區信息學及其與數字鴻溝相關方面的討論;模塊7:社區信息學應用領域;模塊8:社區信息學與公共政策;模塊9:社區信息學系統的設計、開發和應用;模塊10:社區信息學的未來。每個模塊有相應的討論問題,供學生思考與討論,要求學生在基于理解社區信息學的概念和策略的基礎上,做一個研究計劃,包括特定系統的組成設計、執行過程、評價;或進行基于一個特定領域的社區信息學相關文獻分析,如青年多媒體發展項目的支持系統的構建、社區災后信仰支持的ICT項目的設計、Wifi在社區的應用對社區的本土經濟影響和機會分析、彌合數字鴻溝中圖書館的作用評價等。該課程對于在信息系統、社區圖書館服務、信息系統與發展、ICT政策等方面有興趣的學生,可提供廣闊而深入的研究視角、實踐方法和理論支持。2010年,Michael Gurstein教授又在多倫多大學信息研究系開設了社區信息學夏季課程,并于2011年在阿爾伯塔大學面向傳播學碩士兩度開設在線社區信息學導論課程。
  此外,不列顛哥倫比亞大學的圖書館、檔案與信息研究學院也開設了社區信息學,其目標是使學生了解基于社區如何設計、開發和應用信息系統的實踐和理論,學習社區信息學視角中的ICTS,探討社區理論如何用于社區信息學研究與實踐,分析技術變化如何影響基于地理區域構成的社區,關注加拿大的各種社區(如法語社區、本土社區、原住民社區、移民社群等)的特點,研究不同的社區在觀念、實踐、原則上的差異是如何影響信息技術在社區的使用。課程主題包括在社區中獲取和使用信息系統的多樣性、利用社區信息系統進行信息與知識傳播、社會資本與社會網絡、社區中的電子學習、技術與實踐的合作發展、對技術的使用和態度上的文化差異、社區信息系統的分析設計和評價等。
  1.2美國
  在美國,伊利諾依大學厄巴拉一香檳分校的圖書情報研究生院、密歇根大學信息學院是社區信息學的教學與研究重鎮。
  伊利諾依大學厄巴拉-香檳分校的圖書情報研究生院設置社區信息學方向的碩士生培養平臺,學生需專門學習圖書館學碩士培養中的3門社區信息學方向課程,共12個學分。核心課程是4個學分的“社區信息學”,修完這門核心課程,還要在以下課程中選擇至少兩門:社區參與、LIS中的社會科學研究方法,網絡系統導論,數字鴻溝:政策、研究與社區賦權,地理信息系統,社區信息系統,學校及社區的兒童服務,民間企業及公共機構,基于探究的學習,信息技術與黑人經驗等,此外,社區信息學方向的相關課程還有社區檔案,技術科學研究:有關認同、文化與民主的探討,伊利諾依的移民與種族的人口信息學等。該院社區信息學方向的碩士培養還十分重視學生的課外實踐,強調學生能力建設,使學生能與社區成員、教師一起建設、創新社區技術中心、網絡及相關軟件,參與各種社區和公益組織信息服務。學院提供了各種與社區合作實習的機會,使學生有機會到鄉村社區、移民社區、城市社區網絡中心工作,了解社區本地需求和技術開發的真實情境,增加學生與社區聯系的潛在可能性。獲得社區信息學方向碩士學位的學生可在不同領域,如公共或學校圖

書館、非盈利組織、文化遺產團體、市政府等部門工作。
  值得注意的是,該學院專門設置了社區信息學的教學與研究中心(Community Informatics Initia-tive,CII)。該中心以項目的形式,促進社區信息研究領域的知識創造和技術應用,為該校師生員工提供一個研究、學習和實踐的基地,并使之成為本地區的研究中心,乃至全美甚至全世界有關社區信息研究活動的中心。
  該院的核心課程“社區信息學”,主要探討社區如何使用ICTS獲取、創造、組織和分享信息,包括圖書館或其他公共部門如何掌握新技術和媒體的關鍵原則。2007年,Kate Williams開設了“社區信息學社團”課程,提供社區信息學方面的結構性實踐參與經驗,理解社區如何創造和利用知識,以及在藝術、文化、健康、環境保護和教育等各個方面如何使用ICTS。課程內容包括:什么是社區信息學,公共計算機探討,社區信息學案例分析:社區技術中心,在社區數字革命中保存故事,文化遺產保存,社區信息學的理論作用,社區與社區信息學的關系,社區信息學的社會經濟情境,社區信息學的技術背景,社區信息學的歷史背景,社區信息學的建構類型,社區信息學的未來等。要求學生到圖書館及其他社區組織實習,實踐內容包括社區需求評估、開發或管理軟件及網站、在小型非營利機構建立圖書館、創建數字文化檔案、在學校圖書館進行培訓工作、在鄉村開展故事講述活動等。
  密歇根大學信息學院培養社區信息學方向的博士和碩士。社區信息學是該學院信息學碩士學位的九個方向之一,旨在培養ICTS應用于公益服務的專門人才,學生可在社區網絡、電子政務及利用ICT促進發展(ICT for Development,ICT4D)的相關領域工作,如在公共利益信息職業及非營利組織、政府機構、社區發展機構等,從事社區網絡主管、團體社區責任管理、社區數字媒體管理、非營利組織的CIO、電子社區建設者和內容管理者等工作。社區信息學方向的學生,除完成獲得碩士學位公共必修的48個學分外,需完成指定課程中的12個學分。密歇根大學提供的與社區信息學相關的課程很多,指定課程包括:電子社區:在線交互環境的分析和設計,電子政府1:信息技術與民主政治,電子政府2:信息技術與民主政治管理,社區信息團體論壇,信息、倫理和相關政策,基于成果評價的項目與服務,實踐參與,內容管理系統,社區中的信息利用,社區信息:知識與技能,信息文化,信息技術的歷史與社會學中的理論與方法,信息技術與國際發展,用戶產生內容等。此外,還有地理信息系統,資金獲取、合同與基金籌款、城市網絡等課程。
  密歇根大學信息學院設置了社區信息學的專門機構――社區信息社團(Community InformationCorps,CIC),旨在為學生、教師、校友及社會人士跨學科探討民間社會中信息和技術不斷變化的作用提供一個交流平臺。CIC面向該學院的研究生開放,學生可與教師共同參與研究項目、開展討論。社區信息學方向的核心課程“社區信息小組研討”就是以論壇的方式,由多位專家與同學一起探討社區信息學的相關問題。
  除了圖書情報學院或信息學院外,美國的托萊多大學的藝術與科學學院社會學與人類學系設置了社會信息學方向的碩士點,課程體系的重心是ICTS如何與各種形式的社區(居民社區、認同的社區、虛擬的社區)交互,如何在社區情境下開發、管理IC-TS,以及評價其有效性的相關技能。
  此外,在美國,開設社區信息學課程的大學還有印第安納大學、馬里蘭大學、洛約拉大學、華盛頓大學、南佛羅里達大學、雪城大學、德克薩斯女子大學、賓夕法尼亞州立大學、羅格斯大學、加州大學伯克利分校、圣荷西州立大學、芝加哥多明尼克大學等。馬里蘭州的洛約拉大學專門設立了社區信息學中心;賓夕法尼亞州立大學信息科學與技術學院有專門的研究社區信息學的教師團隊,并且發表了許多社區信息學方面的論文;華盛頓大學信息學院積極參與了社區信息學的各種相關國際會議的組織工作。
  美國大學在社區信息學的教學中,最為突出的特點是普遍注重實踐的作用,強調“在做中學”,在研討中提高。如厄巴拉一香檳分校的圖書情報研究生院十分推崇John Dewey的基于探究的學習方法,提出了社區探究(Community inquiry)的概念,并把它運用到了社區信息學教學與實踐中,Ann PetersonBishop教授、Bertram C,Bruce教授等開設了相關課程,主持了相關研究項目。2010年夏季,Mar-tin Wolske在該學院開設了面向本科生和研究生的課程“社區信息學工作坊:未來的公共計算機中心”,采用了與探究型學習的理念相接近的基于工作坊的學習(Studio-based learning,SBL)模式,核心思想是“學習成為一個專家,而不是學習成為一個專家所必須的知識”。主要做法是采用工作坊教育形式來幫助學生處理問題或案例,教師、助教等通過在項目進程中的工作來使學生熟悉項目過程和行為,促進學生的專業思想的發展。在課程中,學生分成小組,每組均需了解案例背景,收集案例數據,參與方案設計,陳述研究進展,并由同學及教師進行評價,在此基礎上改進工作,形成一個循環過程。課程中安排了閱讀、課堂演講和討論,以便學生獲得進行案例陳述和產生有效的計劃與提案的相關背景知識和信息,但所占時間較少,課程的重點是“在做中學習”。課程采用的案例來自公共計算機中心(Public com-puting centers,PCCs),即提供ICTS的公共使用的場所,主要關注公共計算機在社區的公共利用。該課程要求除了在工作坊開展實踐,學生還需訪問各種公共計算機網站,與項目的相關利益方進行訪談,收集項目所服務社區的信息需求,以設計出能回應現實需求的有用方案。這種基于工作坊的教學模式具有多重效果,從個體的角度,學生可參加到正在進行的實際的項目中,有利于全面掌握相關技能。從團隊的角度,學生可作為一個交叉學科合作團隊的成員在工作坊環境中處理各種專業問題,鍛煉協同處理問題的能力。從社區的角度,學生有機會與不同社會經濟和文化基礎的社區展開對話和合作。從項目的角度,學生可參與大型社區項目的多個階段,培養他們的項目管理能力。
  Chris Hagar博士于2008年春季在芝加哥多明尼克大學圖書情報學研究生院開設的社區信息學,也十分強調案例分析與實證。該課程以探討社區信息學的實踐與理論為主旨,主題包括社區信息學的基礎、社區網絡與信息系統、各社區獲取和使用IC-TS的差異、技術的公共接入、社會資本與社會網絡、政策問題、具體的應用領域、社區記憶等。這些主題結合地方、國家和國際背景,在案例討論的基礎上展開,內容涉及社區信息定義、社區與技術、數字鴻溝、社會資本、社會網絡與社會運動、社區信息學應用領

域、社區信息學方法和倫理、北美的個案研究、國際個案研究――作為發展戰略的社區信息學、公共政策、社區記憶與技術、社區信息學與危機應對、社區信息學的未來等。學生需進行一宗位于芝加哥市區的本地個案研究,分析和觀察某一特定的機構或社區的信息網站,并通過個案研究,說明在課堂所閱讀討論的概念是怎樣應用到實際生活情境之中。
  正是在大學實施的各種社區信息學實踐項目和研究項目,為教學打下了堅實基礎。如早在1993年,伊利諾伊大學的圖書情報學研究生院就建立了旨在提高社區利用信息技術能力的PrairieNet項目,1994年,密歇根大學的圖書情報學研究學院(現信息學院)就開始了社區網絡研究項目(The Corn-munity Networking Initiative)。這些持續時間長、影響廣泛的項目,為社區信息學的教育提供了教學實踐平臺。密歇根大學和伊利諾伊大學開展的“TOP數據檔案項目”(TOP Data Archive Project),“TOP”即技術機遇工程(Technology OpportunitiesProgram),是美國全國性的一個從上而下的信息技術普及工程),在該數據檔案中,有近600個社區技術項目的數字檔案,建立社區信息學的數據庫,可為案例研究提供方便。該項目本身也有大量學生參與其中,進行數據基礎設計、檔案實踐、政府信息資源收集與研究。
  1.3澳大利亞
  在澳大利亞,莫那什大學、科庭科技大學、莫道克大學設置了社會信息學方向。例如,莫那什大學信息技術學院的研究生計劃中的社區信息學方向,指導學生批判性理解信息技術在當代社會聯系中的影響;研究不同社會情境中的案例,探索信息技術的傳播方式如何影響社會合作、知識生產和社區建設,尤其關注社區信息學的興起及其在信息與知識管理職業方面的應用。該學院還成立了社區網絡研究中心(Centre for Community Networking Re-search),關注社區及社區機構如何利用新技術、信息與技術使用的實踐,以及通過對不同技術的理解與應用,塑造社區和機構的文化與記憶等問題。
  1.4瑞典
  在瑞典皇家理工學院,社區信息學資深學者Gunilla Bradley教授開設了“社會與社區信息學”的博士生課程,提供對人、環境、社會與ICT的聯系的全面分析,以便學生全面理解ICT的多重影響,涉及到心理學、組織行為學、工程學、商業等。主題包括社會及社區信息學的理論觀點及內容,社區及社區信息學的情境:社會、組織、人類網絡及社區、機構中ICT的多重作用與用途。ICT對個體、機構、社會及商業的多重影響,未來的發展趨勢等。
  1.5英國
  在英國,提茲塞德大學設有社區信息學研究與應用機構(Community Informatics Research andApplications Unit,CIRA),該機構曾于2000年4月舉辦過社區信息學國際會議,并出版了論文集《社區信息學:塑造以計算機為中介的社區聯系》。布賴頓大學也是最早開始社區信息學研究與教學的大學之一,2004年建立了社區網絡分析項目網(TheCommunity Network Analysis and ICTS:Bridgingand Building Community Ties Project,CNA Web-site),以研究社區與ICTS的聯結方式,探索IC-TS在社區間及社區中的各種聯系,及ICTS如何加強這些聯系。2004年3月31日至4月2日在布賴頓召開的“建設和連接社區網絡:通過交流促進知識、創新與多元化”會議,主題包括社區網絡案例研究、社區網絡分析的理論與方法、社區信息學的發展、本土知識與文化多樣性、草根社區創新與行動等,
  2社區信息學的研究成果
  在研究方面,出版了一些具有前瞻性的研究論文和具有示范性的實踐報告。尤其值得關注的是以下幾本論文集和專著。
  《社區信息學:用現代信息技術增強社區能力》(Community informatics:Enabling Communitieswith Information and Communications Technolo-gies),由Michael Gurstein主編,共有5個主題:背景與問題、理解社區信息學的情境、社區信息學與社區網絡、社區信息學的應用、社區信息學與發展等,所收21篇文獻,深入廣泛探討了在都市社區、大學社區、鄉村社區、在線社區中涉及的以社區為導向的技術提供、技術保障及技術應用等各方面的問題。
  《社區信息學:塑造以計算機為中介的社會聯系》(Community Informatics:Shaping Computer-mediated Social Relations),由Leigh Keeble和Brian D,Loader主編,在對社區信息學的理論和相關問題進行了總論后,分為4個部分,分別探討了社區信息學作為場所和空間、社區信息學的經驗、電子賦權與管理、社區信息學的政策應用等,內容涉及婦女與ICTs、社會資本與社區網絡建設、社區管理、社區智慧共享、社會包容等諸多問題。
  《利用社區信息學促進區域變革》(Using Com-munity Informatics to Transform Regions),由Stewart Marshall、Wal Taylor和Xinghuo Yu主編,共分3個部分,第1部分為展望、政策與實踐,第2部分為社區信息學在鄉村和偏遠地區的實踐項目,第3部分為社區信息學專題。所收論文涉及社區信息學展望,社區信息與通訊技術的政策、參與方與實踐,數字故事講述,學校與社區,ICTs與區域發展,贊比亞、馬來西亞、澳大利亞等國的鄉村社區信息項目的實踐總結,虛擬社區,網絡新聞,網絡與區域旅游,電子信息素養培訓的效果測度,社會包容問題,利用ICTs跨越數字鴻溝問題等內容。
  《建構和共享記憶:社區信息學、身份認同與賦權》(Constructing and Sharing Memory:Commu-nity Informatics,Identity and Empowerment),由Larry Stillman和Graeme Johanson主編,主要關注的是社區文化保存、社區本土資源建設、資源數字化工具及信息組織、管理技術,資源保存與服務機構(圖書館、檔案館等)的作用,社區知識創造與共享等。
  這4本著作盡管是論文集,卻系統地反映了社區信息學的特點和核心內容,上述順序是按出版的先后排列,正好體現了社區信息學關注焦點的轉換,從ICTs進入社區的軟硬件保障,到ICTs融入社區的協調促進作用,到ICTs全面推進社區的變革,再到ICTs作為手段滿足社區的自我認同這種不斷發

展的需求。
  此外,還有兩本重要專著值得關注:
  《社會與社區信息學:人在網絡中》(Social andCommunity informatics:Humans on the Net),Gunnilla Bradley教授著,總結了作者多年來在美國、瑞典等國的大學研究機構及都市社區和鄉村社區開展ICTs促進項目的經驗和心得,尤其從心理學角度出發,探討了ICTs與人際溝通、ICTs與個人心理、ICTs與組織文化、ICTs與社區變化等方面的關系,最后闡述了如何從國家層面到個人層面行動起來以達致良性的ICT社會的相關問題。
  《什么是社區信息學:為何它很重要?》(What isCommunity Informatics: and Why Does It Mat-ter?),Michael Gurstein教授著,有趣的是,該書的題名與社會信息學創始人Rob Kling教授的著名論文《什么是社會信息學,為何它很重要》相似,體現了社區信息學與社會信息學既相關又各自不同的特點。該書全面考察了社區信息學所面臨的問題和疑惑,所列的24個問題,涉及社區信息學在網絡社會/信息社會中的作用,社區信息學在發展中的作用,社區信息學和其他研究或實踐的區別,社區信息學的最佳實例等,以問答體的形式加以分析和解答,言簡意賅,鞭辟入里。
  上述圖書不僅被廣泛引用,有些還被當作教材使用。
  3社區信息學的核心刊物及重要機構網站
  3.1核心刊物
  《社區信息學刊》(Journal of Community In-formatics)。該刊為開放期刊,于2004年起出版,可在線獲取,便于實時了解世界各國社區信息學的實踐動態和研究成果。值得注意的是,該刊物上公布了社區信息學研究者的倫理規范,體現了該學科研究者嚴肅的學術態度。
  《利用信息與通訊技術促進教育與發展國際學刊》(The International Journal of Education andDevelopment using Information and Communica-tion Technology,IJEDICT)。該刊是研究人員、從業人員和理論家的一個重要的交流平臺和思想空間,內容包括發展中國家和發達國家的農村和偏遠地區ICTs項目的描述性案例研究以及評估這些項目的研究文章,以及相關政策或理論研究論文。
  此外,《信息、通訊與社會》(Information,Com-munication & Society),《計算機媒體通訊雜志》(Journal of Computer-mediated Communication),《計算機科學報告記錄》(Lecture Notes in ComputerScience),《信息社會》(The Information Society),《新媒體與社會》(New Media and Society)等刊物上也有較多的相關文獻。《科學通報雜志》(Infor-ming Science Journal)2003年第6卷開辟了社區信息學專輯,《社區技術評論》(Community Technolo-gY Review)2005年秋季號推出了以“社區信息學和應對危機”為主題的專輯。
  3.2重要機構網站
  近年來,互聯網上出現了許多與社會信息學的研究和實踐相關的機構網站,重要的有:
  社區信息學研究網絡(The Community Infor-matics Research Network,CIRN)。
  該網絡集中了社區發展、計算機科學、情報學、社會學、項目規劃、社會管理等相關領域共同關注的與社區信息學相關的論題,是一個面向社區信息學、社區網絡或社區技術實踐的相關研究人員、從業人員和決策者的國際網絡。該網絡在世界各地召開過多次研討會,其200多個聯系人代表了各大洲、50多個國家,有社區發展、發展研究、計算機科學、情報學、社會學、社會管理等多種研究背景。該網絡在加拿大、獨聯體、拉丁美洲和加勒比地區、南非等均有附屬研究網絡,并在澳大利亞、英國和美國開設網絡。該網絡的網址已經過期,現在由三部分組成,一為以維基為基礎的CIRN共享空間(CIRN Com-mons),一為在意大利的普拉托召開的年會,一為《社區信息學刊》(Journal of Community Infor-matics)。CIRN共享空間是一個社區信息學研究與實踐、社區網絡或社區技術實踐等方面相關研究者、參與者和政策制定者的國際性在線互動空間。第二部分CIRN年會,包括CIRN自2004年以來主要在意大利普拉托召開的年會,以及在世界其他地方召開過的一些研討會。意大利莫那什大學的普拉托中心(Monash University Prato Centre)是社區信息學的重鎮,召開了多次學術會議,加拿大、英國、拉美與加勒比、南非、澳大利亞、美國等國家和地區的研究者和實踐者都積極參與,2004年、2005年、2008年、2009年的會議均有論文集(圖書或CD)出版,2010年年會為CIRN與DIAC(Direc-tions and Implications of Advanced Computing)合作,主題是:“社區信息學的愿景與現實”。DIAC從1987年以來幾乎隔年組織一次會議,探討社會與技術的交互。CIRN還將于2011年11月9日至11日在意大利普拉托莫那什中心召開會議,2011年剛好是該中心成立10周年,研討會更具特殊意義。
  亞太發展信息項目(The Asia-Pacific Develop-ment Information Programme,APDIP)是聯合國發展項目的一個倡議,旨在推進亞太地區ICTs的利用,促進可持續發展。
  社區網絡協會(Association For CommunityNetworking,AFCN)是教育性的非營利組織,致力于支持社區網絡,可與社區網絡專家及其他成員一起參與討論與實踐。
  社區信息學研究、發展和培訓中心(The Centerfor Community Informatics Research,Development& Training,CCIRDT)是集研究、開發和培訓于一體,并作為一種資源,與社區、信息和通信技術從業人員、研究人員、政府和相關機構合作,運用ICTs促進社區的能力建設和賦權,支持在本國加拿大及國際上開展各種社區信息學項目。
  加拿大社區創新與網絡聯盟(Canadian Re-search Alliance for Community Innovation and Net-working,CRACIN)旨在消除數字鴻溝,發展社區為導向的信息資源和文化內容,生產和使用社區導向的學習工具以推進本地經濟發展,促進在ICT基礎結構、軟件和應用方面的本地創新。
  社區技術中心網絡(Community TechnologyCenter Network,CTCNet)是美國社區技術中心(The network of community technology centers,CTCs)的一個全國性的會員網絡,旨在為受排斥的社區提供技術接入和教育。該項目為會員提供了各種社區信息學資源,如CTC建設手冊、通訊季刊、相關會議等。
  近年來,在英國、美國、俄羅斯、加拿大、澳大利亞、新西蘭、印度及一些非洲國家,實施了各種應用ICTs促進社區發展的相關項目,社區信息學的教育與研究伴隨著這些實踐而逐步深化,正在成為一門與時代發展密切相關的具有顯著現實意義的應用學科。20lO年11月27日至29日在北京召開的第五屆科技信息資源共享促進國際會議(COINFO’10)首次設立了社區信息學分論壇(會議譯為“社群信息學”),該論壇由伊利諾伊大學厄巴拉一香檳分校的社區信息學實驗室和北京大學國家信息資源管理北京研究基地共同組織,開啟了社區信息學在中國圖書情報高等教育及研究中的發展序幕。我國在面向農村的文化信息資源建設及信息服務、城市社區信息系統建設、區域信息網構建等方面都取得了長足的進步,但這些實踐經驗和研究成果都分散在不同的學科,尚未系統交流、全面整合和有效地引入高等教育課程,海外有關社區信息學的建設經驗或可作它山之石。
  
  
  
  

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